En este informativo encontrarás información importante de la gestión de casos y como solicitar apoyo en casos de protección de la niñez.
¿Qué es la gestión de casos y protección de la niñez?
La gestión de casos es un proceso colaborativo y multidisciplinario que evalúa, planifica, implementa, coordina, monitorea y evalúa opciones y servicios para satisfacer las necesidades inmediatas de una persona (sobreviviente o NNA) y su familia o red de apoyo a través de la comunicación y los recursos disponibles para promover resultados efectivos y de calidad.
¿Cuál es la diferencia de gestión de casos y el apoyo psicosocial?
- Gestión de casos: Se enfoca en las necesidades inmediatas del individuo relacionadas con el incidente presentado.
- Apoyo Psicosocial: Se enfoca más ampliamente en el individuo y lo ayuda a restaurar el sentido de funcionamiento y autoestima.
¿Cuál es el enfoque de la gestión de casos de niñez?
El enfoque de la gestión de casos se basa en:
- El abordaje reconoce que las personas son actores activos, tienen derechos inherentes e inalienables, en lugar de ser víctimas en necesidad de ayuda especial.
- Basado en fortalezas de las personas.
- No requiere un tratamiento especializado como psicología, psiquiatría o medicamentos.
- Coordinación efectiva es la clave.
Específicamente en la Protección de Niñez es un proceso de atención transversal que no solo vincula a las ONG´s, Agencias y las familias, también se deben tomar en consideración la sociedad, la comunidad y las instituciones del Estado, a través de su oferta institucional.
¿Cueles son los criterios para la gestión de casos protección a la niñez?
Se brinda atención en situaciones que incluyan:
1. Maltrato Infantil: violencia física, psicológica y emocional perpetrada contra NNA por parte de padre, madre, cuidadores y miembros del núcleo familiar de manera reiterada y sistemática. Incluyendo el abuso de autoridades como policía, ejército, docentes entre otras.
2. Abuso Sexual: atención a NNA sobrevivientes de violencia sexual.
3. Explotación: Desarrollo de actividades económicas por parte de NNA de manera exclusiva, incluyendo desarrollo de actividades que representen riesgos para la salud y desarrollo de estos (malabarismos, recicladores, limpiaparabrisas, entre otros). Subordinación laboral a personas, vulnerando derechos fundamentales de los NNA con el propósito de obtener un beneficio económico de las actividades desarrolladas por estos. Se incluye el uso de niños/as (infantes) para el desarrollo de actividades de venta de dulces en calle/semáforos o mendicidad.
4. Afectación Emocional: afectaciones por procesos como el desplazamiento forzado, o la migración indocumentada, retornado o separación abrupta de su familia.
5. Negligencia: acciones y omisiones conscientes o no conscientes por parte de los padres/madre/cuidadores de NNA que afecten el desarrollo de los niños a su cargo, así como representen una vulneración a sus derechos fundamentales.
6. Violencia Social: Acciones realizadas por grupos de pandillas contra niños, niñas y adolescentes con el objetivo de reclutarlos de manera forzada, acosarlos, ejercer control sobre ellos/as.
Si eres un niño, niña, adolescente o conoces a alguien que esté experimentando alguna de las situaciones descritas anteriormente puedes comunicarte con la línea de Gestión de casos del Comité Internacional de Rescate IRC: +50488772882 o enviar un mensaje directamente a su Whatsapp dando click en el enlace https://api.whatsapp.com/send?phone=50488772882
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Si tienes una emergencia, debes llamar al 911 y solicitar ayuda.
Fuentes: Comité Internacional de Rescate: Documentos de referencia para la gestión de casos